随着科技的飞速发展，信息技术（IT）行业已经成为推动经济增长的重要力量。IT业务作为现代服务业的重要组成部分，具有鲜明的行业特点。本文将从以下几个方面对IT业务特点进行梳理，并结合权威资料，探讨其未来发展趋势。

一、IT业务特点

1. 创新性

IT行业是一个以创新为核心驱动的行业。从互联网、大数据、人工智能到区块链，每一次技术变革都推动了IT业务的快速发展。正如IBM前首席执行官托马斯·沃森所言：“创新是IT行业的灵魂。”

2. 高度信息化

IT业务以信息技术为基础，通过计算机、网络、通信等手段实现信息的高效处理和传递。这使得IT业务具有高度信息化、智能化和自动化等特点。

3. 强烈的市场竞争力

IT行业市场竞争激烈，企业需要不断创新，提高自身竞争力。根据IDC发布的《全球IT市场预测》报告，2019年全球IT市场规模达到3.9万亿美元，预计2020年将达到4.1万亿美元。

4. 人才需求旺盛

IT行业对人才的需求量大，且要求较高。据《中国IT人才发展报告》显示，我国IT人才缺口已达1000万人。

5. 跨界融合

IT业务与其他行业的跨界融合日益加深，如金融、医疗、教育等领域。这种跨界融合不仅推动了IT业务的发展，也为其他行业带来了新的机遇。

二、未来发展趋势

1. 云计算

云计算作为IT行业的重要发展方向，具有降低成本、提高效率、弹性扩展等优势。根据Gartner发布的《全球云计算市场预测》报告，2020年全球云计算市场规模将达到3310亿美元。

2. 人工智能

人工智能（AI）技术将成为IT业务发展的关键驱动力。AI在医疗、金融、交通等领域的应用将更加广泛，为人类生活带来更多便利。

3. 区块链

区块链技术具有去中心化、不可篡改等特点，有望在供应链、金融、版权等领域发挥重要作用。据《全球区块链市场报告》显示，2020年全球区块链市场规模将达到11亿美元。

4. 5G技术

5G技术将为IT业务带来更快的传输速度、更低的延迟和更广泛的覆盖范围。这将推动物联网、智能家居、自动驾驶等新兴产业发展。

5. 绿色环保

随着环保意识的提高，IT企业将更加注重绿色环保。如降低能耗、减少废弃物、使用可再生能源等。

IT业务具有鲜明的行业特点，创新性、高度信息化、市场竞争激烈、人才需求旺盛和跨界融合是其主要特点。在未来，云计算、人工智能、区块链、5G技术和绿色环保将成为IT业务发展的关键趋势。面对这些趋势，我国IT企业应抓住机遇，加强技术创新，提升核心竞争力，为我国经济持续增长贡献力量。